Folyamatfejlesztési munkatárs

Pályakezdő vagy és szívesen megismernéd egy nagyvállalat belső működését? Esetleg van már tapasztalatod, de szeretnél új kihívásokat? Érdekel a belső alkalmazások fejlesztése? Akkor jelentkezz az Invitel Távközlési Zrt. ügyfélszolgálatának folyamatfejlesztési csapatába Folyamatfejlesztési munkatárs pozícióba!

Főbb feladatok

  • A 3 fős ügyfélszolgálati fejlesztési és üzemeltetési csapat részeként a Gödöllőn lévő telefonos ügyfélszolgálat belső rendszereinek, alkalmazásainak fejlesztése.
  • Felhasználók igényeinek megértése, fejlesztési irányok meghatározása (specifikáció megírása)
  • Kapcsolattartás a fejlesztőkkel (belsős és külsös szolgáltatókkal)
  • Alkalmazás tesztelés, meghatározott tesztelési módszertan alapján
  • Hibajegy adminisztráció és hibakezelés
  • Felhasználók tájékoztatása, támogatása
  • Alkalmazás felhasználói kézikönyvének és belső dokumentációjának frissítése, karbantartása

Munkakör betöltésének feltételei

  • Műszaki beállítottság (Informatikai végzettség előny de nem feltétel)
  • Ms Office programok magas szintű ismerete (kiemelten az Excel)
  • Ügyfélorientált gondolkodásmód
  • Kiváló kommunikációs képességek (belső ügyfelek és fejlesztő cég közötti kapcsolat biztosításához)
  • Folyamatszemlélet
  • Rugalmas és megoldás fókuszú gondolkodásmód
  • Kezdeményező hozzáállás

Munkakör betöltése során előnyt jelent

  • Programozásban szerzett tapasztalat
  • TestLink vagy más tesztmenedzser alkalmazásban való jártasság
  • ISTQB/CTFL tanfolyam
  • Alkalmazás fejlesztésben és/vagy tesztelésben szerzett tapasztalat

Mit kínálunk?

  • Rugalmas, barátságos munkakörnyezet
  • Támogató, fiatalos csapat
  • Szakmai fejlődési lehetőségek, kihívó szakmai feladatok

Állás adatai

Pozíció pontos megnevezés: Folyamatfejlesztési munkatárs
Munkavégzés helye: Gödöllő
Munkaszerződés típusa: Határozatlan idejű
Ossza meg vagy mentse el a kedvencei közé ezt az állást: Folyamatfejlesztési munkatárs